¿Cuáles son los tiempos y costos de entrega?
¿Cuáles son los tiempos y costos de entrega?
Artículo 1 - La entrega
UPS determinará los términos y condiciones de venta relacionados con la entrega. MlleMounsPaper no se hará responsable de cualquier reclamación relativa a la entrega, ya sea por un retraso en la entrega, pérdida, robo o daño en la recepción del paquete debido a una manipulación incorrecta del encargado de la entrega. Los productos se embalarán con los embalajes necesarios para protegerlos lo mejor posible. En caso de que el paquete esté dañado, conserve el paquete con el embalaje en el estado en que lo recibió. Un repartidor lo recogerá y hará una tasación pericial.
MlleMounsPaper no estará obligada a conservar para el cliente los productos pagados pero para los que no se ha facilitado una dirección de entrega o ésta será falsa. En este caso, después de un período de 3 meses, los productos se volverán a poner a la venta y MlleMounsPaper retendrá el pago.
Si la entrega no pudiera realizarse por razones de accesibilidad o ausencia de persona para la recepción de los productos, MlleMounsPaper no se hace responsable de esto. Los productos devueltos a MlleMounsPaper por error de entrega o ausencia del destinatario serán enviados nuevamente a cargo exclusivo del cliente.
Para pedidos en Francia metropolitana DOM TOM y en el extranjero, los gastos de aduana y las declaraciones oficiales siguen siendo responsabilidad del cliente.
MlleMounsPaper envía todos sus paquetes por UPS para todos los envíos en Francia metropolitana Los envíos internacionales se pueden realizar mediante UPS, FedEx, TNT o DHL.
Sección 2 - Límite de tiempo
En la fecha de validación del pedido, los plazos de entrega serán de 15 días hábiles para las pinturas y 3 semanas para los murales, salvo escasez excepcional de stock (tiempos orientativos)
Si la empresa está cerrada por vacaciones anuales, los pedidos se procesarán la semana de la reapertura.
Los pedidos se envían a la dirección indicada en el sitio por el cliente.
Los plazos de entrega se dan a título indicativo y no son de ningún modo contractuales.
De conformidad con el artículo L.121-20-2 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes fabricados según las especificaciones solicitadas por el consumidor o claramente personalizados. Así, una vez validada la prueba por el Cliente, ningún pedido podrá ser cancelado, reembolsado o devuelto. MlleMounsPaper no se hace responsable en caso de incumplimiento de los datos de contacto proporcionados. En caso de reenvío del pedido, por error en las coordenadas indicadas, pérdida o robo del paquete, los gastos ocasionados serán facturados al cliente. Si el producto pedido requiere uno o más pliegues, se entregará desplegado.
Si el producto solicitado está compuesto por varios elementos, se entregará desmontado. Por lo tanto, el montaje será responsabilidad del cliente.
Artículo 3– Derecho de desistimiento
Tal y como establece el artículo L. 121-20.2 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no puede aplicarse a los bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Por lo tanto, no se puede aplicar ningún derecho de desistimiento para los productos de papelería personalizados vendidos en el sitio web de MlleMounsPaper.
Sección 4 – Reclamaciones, devoluciones y reembolsos
Ningún producto será cambiado o reembolsado.
Solicitamos al cliente su validación por correo electrónico al enviar el último comprobante en PDF antes de ir a fabricar para nuestros productos. Cualquier validación de la prueba por correo electrónico compromete sistemáticamente la fabricación del producto sin posibilidad de modificaciones posteriores.
MlleMounsPaper no se hace responsable de errores tales como: ortografía, elección de colores, calidad de la foto o información incorrecta proporcionada por el cliente. Si es necesario, cualquier reimpresión será responsabilidad del cliente.
Los productos a medida, en particular el papel pintado en tiras, se fabrican a medida (dentro de los límites de las restricciones de fabricación) lo que impide cualquier devolución de estos productos.
- Referencias incorrectas o cantidades incompletas:
En el caso de una entrega de productos que no correspondan en su cantidad al formulario de pedido, el resto del pedido se enviará al cliente a cargo de MlleMounsPaper.
En el caso de entrega de referencias diferentes a las pedidas, los productos serán devueltos a cargo de MlleMounsPaperr quien ordenará las referencias deseadas en reemplazo.
• Defectos de fabricación
Si el cliente encuentra un defecto de fabricación comprobado después de la validación de la prueba: en términos de forma, arrugas o error en el color seleccionado al realizar el pedido, comuníquese directamente por correo electrónico con contact@mllemounspaper.com para informar su queja. Los productos defectuosos deberán ser devueltos a la dirección estipulada en los avisos legales.
Cualquier reimpresión y envío después de un defecto de fabricación comprobado después de la validación de la prueba y la recepción del pedido por parte del cliente será responsabilidad de MlleMounsPaper.
• Personalización de etiquetas y marcas de lugar
Como parte de la personalización de las etiquetas autoadhesivas y marcas de lugar con los nombres de los invitados, Miss Mouns no se hace responsable de los errores resultantes del incumplimiento de las restricciones indicadas en la página de procedimiento comunicada al cliente.
• Daños debidos al transporte
Condición esencial para la devolución o sustitución de la mercancía en el momento de la entrega, el cliente o su representante deberá comprobar la mercancía en presencia del transportista debidamente autorizado. En caso de daño(s) debido(s) al transporte, el cliente en su calidad de destinatario, deberá notificar expresamente las reservas a realizar dentro de los plazos fijados al transportista, y enviar una copia a MlleMounsPaper quien se reserva el derecho de rechazar la devolución, reembolso o sustitución de productos. Cada pedido es revisado y empaquetado con el mayor cuidado.
Sección 5 - Descargo de responsabilidad
MlleMounsPaper declina toda responsabilidad por el mal uso o mal uso de los productos que el cliente ha pedido. MlleMounsPaper no se responsabiliza en modo alguno de las consecuencias derivadas de: el almacenamiento de los productos en condiciones anómalas o incompatibles con su naturaleza, su transformación, el incumplimiento de las instrucciones de instalación, el desgaste anómalo resultante de un mantenimiento deficiente, la elección inadecuada de la cola para la instalación, o una instalación imperfecta, incumplimiento de las instrucciones de instalación para papel no tejido, deterioro de los productos debido a filtraciones de agua, golpes o uso, temperaturas o índices de humedad inadecuados.
Aunque nos esforzamos por presentar los colores de nuestros productos con la mayor precisión posible, no podemos garantizar que la pantalla de su computadora refleje con precisión el color de los productos recibidos.
Sección 6 - Fuerza mayor y desastres naturales
En casos de fuerza mayor, huelgas de transporte, bloqueos de carreteras, desastres naturales o imposibilidad de circulación, MlleMounsPaper no se hace responsable de los plazos indebidos o la falta de entrega.